项目包括：1、 全省12台MCU、156台(套)音视频终端设备质量保证服务及3名专业方面技术人员会议保障服务等。2、9名专业方面技术人员负责人民广场、南湖大路两个办公区机关电子设备运维服务工作。
凡对本次公告内容提出意见反馈，请以书面形式按以下方式联系。名称：国家税务总局吉林省税务局；地址：长春市南湖大路1518号；项目联系人：罗立权、张展赫；
为保障全省高清视频会议系统和省局机关各类电子设备稳定运行，拟采购全省高清视频会议系统及省局机关电子设备运维项目，项目包括 ：1、全省视频会议系统12台MCU、156台(套)音视频终端设备质量保证服务，备品备件服务、巡检服务、故障支持服务、会议保障服务、省局机关4个会议室大屏幕系统运行维护等；2、为国家税务总局吉林省税务局提供电子设备类维护工作、临时环境搭建工作、电子设备固定资产清查工作、运维服务日常工作。
本项目为延续项目,上一服务期是两个项目，其中国家税务总局吉林省税务局高清视频会议系统运维项目合同金额为84.2万元，服务期限为2022年1月1日至2022年12月31日，中标供应商为长春市汇丰达成网络资讯有限责任公司；国家税务总局吉林省税务局网络设备及驻场等运维项目合同金额为79.2万元，服务期限为2022年1月1日至2022年12月31日，中标供应商为吉林省智广恒胜科技有限公司。
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；3.提供7*24小时热线
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能够轻松的享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；
2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；3.提供7*24小时热线台
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；
POLYCOM -HDX80001.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能够轻松的享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；3.提供7*24小时热线
2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；3.提供7*24小时热线
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能够轻松的享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；
6*10块1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；
3*22组1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能够轻松的享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能够轻松的享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；
2.软件—免费升级：在服务期内，提供软件升级，使产品与新技术同步；3.提供7*24小时热线台
1.硬件—快速更换：任何非人为原因损坏的设备能享受在保修期内的免费快速返修；返修过程中提供备品备件，保证系统正常运行；
二、投标/响应要求1.供应商资格要求供应商必备的资质（1）★法人或者其他组织的营业执照等证明文件（复印件）；（2）★ 2020或2021年度经会计师事务所审计的财务报告，包括资产负债表、利润表(损益表、收益表)、现金流量表、所有者权益变动表及其附注（复印件）；开业不满一年的提供验资报告或银行出具的资信证明或公司成立之日后的财务报表（复印件）；财务报告中要求提供内容为实质性要求条款(即重要条款)，缺少相关资料，在评标时将其视为无效投标。（3）★近6个月内依法缴纳税收的相关材料，如依法免税或不需要纳税的，则应提供相应文件证明（复印件）；（4）★近6个月内依法缴纳社会保障资金的相关材料，如依法不需要缴纳社会保障资金的，则应提供相应文件证明（复印件）；
（6）★具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料(由供应商根据项目需求提供说明材料或者承诺)。供应商优选资质要求
（2）具有ISO20000信息技术服务管理体系资质（3）具有ISO27001信息安全管理体系认证
（5）技术力量要求：根据各投标人拟投入本项目技术人员定位、岗位职责、合理。
项目总监、项目经理的工作年限、类似项目管理经验丰富。投标人拟投入的高级、中级技术人员的数量、比例及稳定性情况。
无3.投标/响应文件技术部分响应内容要求项目需求理解：根据投标人对项目定位、建设服务目标是否精准，对省局南湖大路和人民广场办公区基础设备描述是否准确，响应是否完整。针对省局机关电子设备现状提供切实可行的需求理解方案，应包括但不限于机关办公楼网络现状、常用操作系统及专用办公软件。项目管理方案：根据项目需求，提供适合省局机关运维管理方案，项目管理方案合理、严谨，职责清晰，风险控制合理，具有较强可操作性。项目服务方案：根据项目需求，对所服务的运维环境和设备运行状态等相关情况描述准确方案要具有完整性、科学性、可行性、可验证性，每阶段方法、计划、任务的清晰程度和合理性，能够满足项目要求等。针对省局机关电子设备现状提供切实可行的各系统维护方案。应包括但并不限于网络服务、操作系统及软件安装维护服务、无线WIFI系统维护服务、桌面云系统维护服务、电子设备运维服务等。项目安全防护方案：根据设备及系统安全隐患检测排查、漏洞修复完善、安全解决等相关服务制定方案，方案的完整性、科学性、可行性、可验证性，每阶段方法、计划、任务的清晰程度和合理性。针对省局机关电子设备现状提供切实可行的各系统设备情况说明，包括但不限于系统设备组成及设备所在位置。项目巡检方案：根据项目需求，提供适合省局机关运维巡检方案，方案详细、科学、合理,体现对需求的深入理解，具有较强的可操作性。针对省局机关电子设备现状提供切实可行的各系统设备情况说明，包括但不限于系统设备组成及设备所在位置。
项目培训方案：根据项目需求，提供适合省税务局机关项目培训方案，方案应详细、科学、合理,具有较强的可操作性。项目验收方案：根据项目需求，提供适合省税务局机关项目验收方案，方案应详细、科学、合理,具有较强的可操作性。
（一）全省高清视频会议系统：本次维保提供的内容包括：宝利通（POLYCOM）视频会议硬件设备的远程技术支持、现场故障处理服务、备件快速替换、软件升级与更新、技术问题升级
显示屏设备的现场故障处理服务、备件快速替换、软件升级与更新、技术问题升级。维保期内保证3名工程师驻场， 驻场过程中不允许随意替换人员；驻场人员需在投标人公司缴纳社保（社保提供证明材料）。
（二）省局机关电子设备运维1、省局南湖大路办公区与省局人民广场办公区的机关计算机终端、打印机、复印机、传真机、一体机、扫描仪、笔记本电脑等各类信息化办公设备的硬件日常维护和保养维修工作；要求：能够熟练拆卸组装各类办公设备、初步判断设备故障点，能够熟练对部分设备的组件进行保养及耗材更换。
3、省局南湖大路办公区与省局人民广场办公区的机关办公网络设备维护工作；要求：定期检查网络设备运行状态、定期备份网络设备配置，发现问题快速定位，及时处理解决。4、省局南湖大路办公区的桌面云系统运维工作；要求：熟练操作桌面云系统、快速定位虚拟机故障原因，及时解决故障；根据需求更改现有模板、策略等配置；定期检查系统运行状态，必须对系统运行状况有充分的了解与认识，能够对系统后台资源进行优化，可根据工作需求制作系统模板。为满足系统模板制作需要,投标人必须在投标文件中提供原建设单位出具的技术支持文件，否则视为投标无效。5、省局南湖大路办公区与省局人民广场办公区的机关计算机、网络打印机等网络终端设备的尾端网络线路的维护工作；要求：掌握各种设备连接接口，熟练制作各种网络跳线、接头，能够合理规划各种办公设备间连线、走线，提供良好办公环境。6、预防并解决局域网内出现的各类安全事件工作；要求：掌握基础网络知识，能够熟练排查基础网络故障、配置楼层网络设备，掌握楼层VLAN规划，快速确定网络故障点及时排除故障。7、省局南湖大路办公区的无线WIFI系统运维工作；要求：熟练掌握省局无线WIFI系统，能够按照需求快速完场新用户建立删除，账号优先级别分配，密码更改等工作；定期检查系统运行状态，定期下线在线时长过长用户；出现问题快速定位，及时处理解决。8、省局南湖大路办公区与省局人民广场办公区的临时环境搭建工作。要求：根据需求完成现场环境布置、综合布线、电脑组装连接、办公软件调试等相关工作。9、省局南湖大路办公区与省局人民广场办公区电子设备固定资产清查工作；要求：配合局方完成新办公电子设备登记、入库、发放相关工作；旧设备回收、登记、入库相关工作；电子设备外借登记、发放、回收等相关工作。
11、驻场运维服务日常工作时间及办公设备要求（1）日常提供5*8小时驻场服务，非驻场时间所有人员24小时保持手机畅通，按甲方工作需要随时到达现场。
服务方案：本次服务将制定专门的服务方案，并由服务小组人员执行，维保服务的内容包括日常服务、会议服务、档案服务、沟通服务、返修服务、版本管理服务。所有服务均按照服务方案的时间执行。
服务期限与标准：本次服务期限为2023年1月1日至2023年12月31日止。服务期限内任何非人为原因损坏的设备能够轻松的享受在保修期内的免费返修。对参保设备清单内设备出现任何非人为原因损坏的，并经中标人认可的技术人员鉴定属硬件故障的，中标人24小时修复。
电话支持：中标人或原厂商免费提供7x24小时（每周7天，每天24小时，下同）本合同项下货物（含系统软件）的质量保障服务；提供综合运维技术上的支持，提供技术热线和在线支持,并提供详细服务电话。现场技术支持：在服务期限内，中标人提供原厂等级的技术上的支持服务。对于需现场解决的问题，中标人在1小时内派技术人员到达服务现场，提供现场服务响应，24小时排除一些故障。
维修运输：保修期内，若中标人需将有故障的机器或部件运至中标人指定的维修中心，中标人负责将货物运至中标人指定地点及运回甲方指定地点，由此发生的一切费用和风险由中标人承担。如国家税务总局吉林省税务局核心视频设备出现一些明显的异常问题需要替换和维修，由于宝利通品牌限制，备品备件或替换设备必须与原设备兼容，以确保甲方视频会议畅通。（请投标方提供有效的证明材料）
成交供应商应按项目要求设置机关电子设备运维、办公网络系统运维、综合调度协调等岗位，共需要9人，由采购单位分别将2人派驻到人民广场、7人派驻到南湖大路两个办公区完成驻场运维服务工作。五、验收要求项目结束后按照要求出具验收报告。六、技术上的支持服务要求
备件备品：中标人保证所提供的货物的备件库可以满足甲方日常使用、排除硬件故障、升级的需求。保修期内，中标人免费以全新配件更换正常使用下损坏的配件，并提供免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。中标人在投标文件中提供备品备件型号及数量清单，且数量满足五台（含五台）以上，备品必须与原设备兼容，保证视频会议正常运行。中标人在合同签订后2日内提供投标备品备件清单设备，到国家税务总局吉林省税务局进行查验。
此项目中包括作为维修时所需要提供的耗材（线材、线缆、工具等）在国家税务总局吉林省税务局系统视频会议设备维保时，提供所需的音视频线缆、耗材、工具等。
升级支持：合同期内，中标人提供在国家税务总局吉林省税务局所购系统软件的使用支持服务，在合同期内对所有涉及软件使用方面的技术上的支持不另行收费，中标人免费为在国家税务总局吉林省税务局提供系统软件维护、版本升级、补丁程序及技术上的支持等服务，保证软硬件系统正常运行。
会管软件为国家税务总局吉林省税务局系统视频会议管理使用，投标人必须熟悉此软件的操作方法，协助用户将相关系统高效使用。
服务地点：国家税务总局吉林省税务局南湖大路办公楼(长春市南关区南湖大路1518号)及人民广场办公楼(长春市南关区长春大街358号)。
双方应对在合同签订或履行过程中所接触的对方信息，包括但不限于知识产权、技术资料、技术诀窍、内部管理及其他相关信息，负有保密义务。
中标商在使用用户方为其提供的数据、程序、用户名、口令、资料及甲方相关的业务和技术文档，包括方案设计细节、程序文件、数据结构，以及相关业务系统的硬软件、文档、测试和测试产生的数据时，应遵循以下约定：
未经用户书面许可，不得将信息以任何方式（如 E－mail）携带出采购方场所；
保密期限不受合同有效期的限制，在合同有效期结束后，信息接受方仍应承担保密义务，直至该等信息成为公开信息。
双方如出现泄密行为，泄密方应承担相关的法律责任并承担由此给对方造成的经济损失。
中标方需保证所提供的服务不侵犯第三方的知识产权（专利权、商标权、版权等），因侵害第三方知识产权而产生的法律责任，全部由中标方承担。
严格按照税务机关网络安全管理制度执行，主动开展系统漏洞扫描和风险评估，规避网络安全风险。对税务机关扫描系统漏洞，需在2个小时内响应，24 小时内处理，特殊情况需向有关部门报备申请。
