来源：乐鱼体育官网 发布时间：2024-01-23 11:44:59
目录20 22 24 27 02 04 06 08 10 11 14 30 36 41 42 62 63 64 70 76 84 85 88 92 46 48 53 58 96 98 100 104 108 110 111坚持发展战略完善公司治理合规稳健经营加强党的建设加强安全管理筑牢航空安全呵护旅客健康关爱员工健康管理环境影响应对气候平均状态随时间的变化开展污染防治传递低碳理念服务质量管理保障航班正常真情服务客户提升客户满意程度携手员工成长保障特殊飞行服务区域发展热心公益事业携手伙伴共赢展望政策及法规列表ESG绩效数据 指标索引 报告审验意见反馈表关于本报告奋进新征程，踔厉向未来董事长致辞走进南航董事会声明实质性议题分析利益相关方沟通聚焦2022治理谱写发展新篇章低碳注入绿色新活力真情畅享服务新体验和谐飞向美好新未来附录安全领航平安新征程182844 7460安全飞行时间156万小时平安执行航班60万架次连续保持空防安全343月连续保持飞行安全278月公司责任事件民用航空器征候万时率0航班正常率95.45%旅客整体满意度4.688分旅客整体满意度同比上升5.9%净推荐值83.55%净推荐值提升8.99个百分点吨公里二氧化碳排放8.72吨/万吨公里100%实现重点区域机场新增或更新场内用车电动化“按需用餐”节约餐食数量243.1万份机务维修有害废弃物处理率达100%航食生产废水处理率达100%2022年亮点成绩奋进新征程，踔厉向未来2022年，党的二十大胜利召开，为全面建设社会主义现代化国家、全方面推进中华民族伟大复兴指明了前进方向、擘画了宏伟蓝图。
南航坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的二十大精神，深入落实国资委、民航局工作部署，始终坚定信心、保持定力、迎难而上、稳中求进抓好各方面工作，以高水平发展为主线，持续改革创新、谋划绿色发展，致力创造经济、环境、社会综合价值，以优秀成绩庆祝党的二十大胜利召开。
奋进新征程，踔厉向未来02032021年度中央企业党建工作责任制考核A级（连续5年） 国务院国资委2021年度中央企业品牌建设能力TOP30 第14名 国务院国资委2021年度全国企业学习设计大赛金奖CSTD中国人才发展平台第三届中国互联网大赛三等奖工业与信息化部、国务院国资委、浙江省人民政府DCMM成熟度四级（国内民航业首家通过该项国家标准评估四级企业） 中国电子信息行业联合会2022年全国首批供应链创新与应用示范企业名单 商务部等8个单位2021年度中央企业改革三年行动重点任务考核A级 国务院国资委2021年度国资委品牌建设典型案例国资委社会责任局2022年度中国最佳航司奖SKYTRAX 2021年度最佳航空公司奖CAPSE2021年度客服与票务服务提升卓越奖CAPSE2022年度环保航空公司 《中国民航》杂志2022年度“档案话民航”优秀短视频一等奖 民航局金蜜蜂2022优秀企业社会责任报告·长青奖《可持续发展经济导刊》杂志社、金蜜蜂智库《南航“绿色飞行”，让蓝天更纯净》案例获得“一带一路”经济与环境合作论坛推荐案例中华环保联合会2021年度数字化转型未来企业奖 IDC 2021数据治理最佳实践奖 DAMA2021年“双百企业”国有企业公司治理示范企业 国务院国资委2022中央企业海外传播力综合指数排名前三 北京师范大学新媒体传播研究中心、中国日报网、光明网和北京师范大学教育新闻与传媒研究中心中国南方航空 2022年社会责任报告04中国南方航空2022年社会责任报告05董事长致辞董事长致辞安全态势保持平稳。
认真学习贯彻习关于民航安全工作的重要指示批示精神，有力应对行业飞行事故冲击，以迎接和保障党的二十大胜利召开为主线，坚持“两抓一防”总体策略，确保“两个绝对安全”，全年安全运输飞行156万小时，连续保证了278个月飞行安全和343个月空防安全。
服务产业链供应链稳定，全力恢复航线航班，全年运输总周转量、旅客运输量、货邮运输量分别达164亿吨公里、6264万人次、133万吨。
以自身的稳增长服务经济稳增长，制定落实经营应对方案、稳增长工作方案，全力抢抓收入、压降成本、盘活资源，逐步形成了经营领先优势。
持续开展航班正常专项提升行动，全年航班正常率95.45%，比行业中等水准高0.47个百分点。
打造“五化”服务，推动“亲和精细”理念落地，完善“南航e行”一站式全流程服务平台，开通特殊旅客服务柜台及通道。
在旅客出现紧急状况时果断采取返航、备降措施，南航等单位救助新疆断臂男孩事件改编的电影《平凡英雄》成功上映。
2022年，南航旅客满意度同比提升5.9%，首次获得Skytrax“中国最佳航司”奖，连续12年稳居工信部中国品牌力研究航空服务业第一品牌，在中央企业品牌建设对标中排名第14位。
服务粤港澳大湾区和深圳先行示范区建设，做强做大广州枢纽，推出“湾区通”产品，推进大湾区“网络、市场、产品、服务”四个一体化。
服务雄安新区建设和京津冀协同发展，高质量建设北京枢纽，牵头优化大兴机场时刻。
国企改革三年行动圆满收官，备案任务完成率100%，任期制和契约化签约74家，“机关化”问题专项整改向45家二级单位全面贯穿，机务改革深入推进。
在国企改革三年行动2021年度考核中，南航获评A档，“双百企业”专项考核中，南航物流排名第一、获评“标杆”。
深化“航空引领、产业带动、教育固本、关爱救助、阳光扶贫”的特色帮扶模式，推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。
选派69名挂职、帮扶干部负责帮扶工作，向定点县投入帮扶资金7279.5万元，通过招商引资带动投资3.5亿元，连续4年在中央单位定点帮扶考核中获评最高等次。
全面实施碳中和七大行动，建成一期飞机重量管理系统，实现限塑目标和重点机场新增、更新场内用车电动化，通过推行轻质餐车等举措执行减重节约燃油近260吨，旅客“按需就餐”累计节约餐食超过735.1万份。
对乘务员、安全员设置薪酬兜底政策，向一线机务人员发放双补贴，优化飞行员小时费待遇，投入4311万元慰问员工。
深入开展员工心理健康关爱、双飞家庭关爱等工作，开展谈心谈线万人次，通过“木棉好心情”工作室开展咨询1800余人次，开办“木棉心陪伴”线年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是南航推动高水平质量的发展、加快迈向世界一流的关键一年。
南航将全面贯彻党的二十大精神，上下同欲、开拓进取、勇毅前行，奋力推动南航高水平质量的发展，努力在迈向世界一流的新征程上走在前列，为全面建设社会主义现代化国家、全方面推进中华民族伟大复兴作出新的更大的贡献！中国南方航空股份有限公司董事长刚刚过去的2022年极不平凡、极不容易。
面对极端困难和严峻挑战，南航认真落实中央和上级决策部署，坚决扛起中央企业的责任担当，顶压前行、迎难而上，打赢了三场战役，各项工作都取得了新的进展和成效，企业管理上的水准、经营能力、竞争能力、品牌形象、党的建设都迈上了新台阶。
二是打赢了经营应对主动战，生产经营跑赢了大势，航班正常率连续7年在国内主要航空公司中名列前茅，各项服务指标居国内航空公司前列。
三是打赢了高水平质量的发展攻坚战，战略任务加快落地，改革三年行动圆满收官，连续5年在中央企业党建工作考核中保持“A”级。
0706中国南方航空2022年社会责任报告走进南航中国南方航空股份有限公司，是南航集团控股航空运输主业公司，总部设在广州。
公司于1995年成立，1997年在香港联合交易所、纽约证券交易所上市，2003年在上海证券交易所上市。
南航拥有21家分公司（包括台湾和澳门分公司）、21个境内营业部和53个境外营业部，年旅客运输量最高达到1.52亿人次，连续44年居中国各航空公司之首，居亚洲第一、世界前列，货邮运输量世界前十。
近年来，南航全力打造广州—北京“双枢纽”，通过新开和优化航线网络，致力建设两大综合性国际航空枢纽。
在广州，南航持续10年稳步建设“广州之路”（Canton Route），服务“一带一路”和粤港澳大湾区，南航广州枢纽已成为中国大陆至大洋洲、东南亚的第一门户。
广州与国内、东南亚主要城市形成“4小时航空交通圈”，与全球主要城市形成“12小时航空交通圈”。
在北京，作为北京大兴国际机场最大的主基地航空公司，南航集团拥有超过40%的时刻资源。
南航在大兴机场还运营着亚洲跨度最大的机库、亚洲最大的运行控制中心和航空食品生产基地。
到2025年，南航预计将在北京大兴国际机场投入飞机超过200架，日起降航班超过900班次，与各方共同将大兴机场打造成为世界级航空枢纽新标杆、世界一流便捷高效新国门。
公司概况企业文化走进南航截至2022年底，南航运营航线条全年新开国内航线系列2A350系列16A330系列40A320系列344B787系列39B777系列15B737系列397EMB190系列6ARJ21系列20货机B777系列152022年机队结构总计894架客机879架货机15架核心理念企业使命连通世界各地 创造美好生活企业愿景建设具有全球竞争力的世界一流航空运输企业南航精神勤奋、务实、包容、创新核心价值观：CSAIR顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报注：5架A380已在2022年调机交付给买家，全部退出运营。
由于其中2架国籍登记证在2023年1月注销，因此仍计算在2022年12月31日机队规模中。
南航企业文化体系《阳光南航公约》，是公司成长和发展过程中积淀下来的宝贵精神财富，是全体南航人共同创造、共同遵守、共同践行的行动纲领和思想指南，指引南航坚定不移地建设具有全球竞争力的世界一流航空运输企业。
文化品格 阳光南航08中国南方航空2022年社会责任报告董事会是环境、社会及管治（ESG）事宜的最高负责机构，在社会责任指导委员会的支持下监督ESG事宜，并参与制定及推动公司ESG战略。
董事会通过定期沟通会议，听取ESG工作汇报，逐渐完备董事会决议和督办清单，明确责任单位，及时反馈外部董事等利益相关方关注的问题，就经营、战略、预算、授权等重点事项做专项汇报。
南航集团积极落实《中央企业董事会工作规则（试行）》，在集团层面成立了监督委员会，拟定监督委员会议事规则，并结合国际监管趋势和强制性披露要求，在战略与投资委员会的工作细则中明确了对ESG工作的管理职责，协同研究ESG委员会运作规则，并制定两级董事会各专门委员会的决策清单，逐步提升董事会决策闭环管理。
董事会声明南航集团系统梳理ESG监管政策，对标优秀市场案例及国际权威评级，向公司提出ESG优化提升建议，建立ESG持续提升长效工作机制，对标ESG评级体系，完善ESG信息公开披露内容，调整归口管理，整合南航股份年报和社会责任报告。
同时，在战略与投资委员会议事规则中增加ESG相关职责，如审议公司ESG体系建设方案及年度社会责任报告，并向董事会提出建议。
进一步明确ESG职责分工及权限，战略规划投资部负责统筹编制公司社会责任报告，董事会办公室负责常态化传达落实境内外上市监督管理的机构要求、企业内部合规指导、ESG管理协同及公司年度社会责任报告披露工作。
09董事会声明南航结合民航局发展要求、公司战略、联合国2030可持续发展目标等，识别与公司业务最息息相关、公司能够作出重大贡献的重要范畴，设定相关议题的ESG目标。
到2030年，实现场内车辆100%电动化；到2035年，实现用车全面电动化。
针对无害废弃物管理从2023年1月1日起，停止在国际客运航班供应一次性不可降解塑料吸管、搅拌棒、餐/ 杯具、包装袋产品。
到2024年底，实现不可降解塑料胶带、一次性不可降解塑料雨布、缠绕膜等货物包装用品使用量大幅下降。
董事会将定期对ESG相关目标实施及完成情况做评估与检查，就公司的ESG表现提出改善建议，以确保政策已确切及持续地执行和实施。
报告期内，董事会审阅了2022年ESG工作进展及成效，并由董事会审议通过。
南航社会责任治理架构社会责任指导委员会董事会办公室组织人事部纪检监察组办公室深化改革领导小组办公室航空服务部（明珠公司）安全监察部营销管理委员会信息中心战略规划投资部人力资源部群团工作部法律标准部运行指挥中心保卫部社会责任工作办公室（宣传部）社会责任工作小组10中国南方航空2022年社会责任报告11利益相关方沟通为了评估利益相关方对南航环境、社会及管治相关议题的关注程度及期望，公司基于内外部发展环境、公司发展的策略、利益相关方调查与沟通等，识别并筛选出环境、服务、员工、社会、经营等重点领域20个实质性议题，并经过董事会厘定审议与管理监督。
南航最大限度地考虑各利益相关方的期望和诉求，采用多形式、深层次的方式与利益相关方做沟通和交流，切实保障各利益相关方的知情权、参与权和监督权，携手利益相关方推进可持续发展。
实质性议题分析利益相关方沟通南航重要性议题分析矩阵对南航可持续发展的重要性对利益相关方的重要性12 6 8 12 13 9 10 11 18 15 45 7 14 1719 20利益相关方期望和诉求沟通渠道和方式投资者参与企业治理保护股东权益控制风险投资回报重要信息公开披露董事会股东大会监事会定期披露报告、临时公告政府遵纪守法、依法纳税落实国家战略、深化改革国有资产保值增值安全飞行促进就业改善民生日常汇报、专题汇报调研拜访项目合作、工作会议统计报表环境节能减排、应对气候平均状态随时间的变化保护生态、减少污染降低噪音开展绿色飞行，节能减排推进地面环保应用降噪措施环境信息公开披露客户持续安全、优质服务快速回复客户意见或投诉保护客户隐私信息公开安全管理体系客户关系管理、在线服务员工维护员工权益建立沟通渠道加强员工素质培训持续改善员工薪酬和福利员工关爱公开透明、健康向上的人力政策职工代表会议多元化的员工培训薪酬制度改革员工一体化管理员工活动供应商诚信经营一起发展公开、公平、公正采购透明采购培训、技术交流会日常沟通金融机构提升偿还债务的能力降低经营风险加强合规管理提升经营水平社区助力精准帮扶开展志愿服务社区沟通和交流开展精准帮扶慈善公益活动信息公开公共沟通媒体建立信息对外发布渠道及时传递南航声音新闻发布会记者座谈会同业者公平竞争、友好合作信息沟通和交流健康和谐的行业发展加强合作交流学习、论坛会议3 16南航实质性议题1.保障安全飞行8.旅客隐私保护15.海外履责实践2.旅客健康安全9.便捷业务办理16.乡村振兴3.员工职业健康安全10.旅客体验提升17.反腐败4.应对气候平均状态随时间的变化11.旅客权益保障18.供应商管理5.废弃物处理12.员工教育培训19.创新发展6.资源可持续利用13.多元化与机会平等20.依法合规7.航班准点率提升14.员工薪酬福利重点领域20个实质性议题2022年9月，电影《平凡英雄》上映，该片由南航等单位成功救助新疆和田“断臂男孩”的真实事迹改编拍摄而来，被中宣部确定为向党的二十大献礼片。
南航深度参与影片拍摄，全力支持剧组在新疆和田、乌鲁木齐及青岛影视基地的拍摄工作。
2022年国庆期间，南航在北上广深和新疆的重点航线架主题飞机，组织广州、新疆两个主题航班活动，众多旅客热情参加、互动点赞。
此外，南航还联动中央及各大主流媒体平台，对影片预告及南航在生命接力过程中体现出来的大爱精神，进行全方位立体式报道，全网超过1400个媒体平台关注报道，新闻转载超3.6万篇次。
掌上小明珠项目以儿童与青少年为目标客户群体，致力于利用内外部产教资源打造南航特色航空科普研学产品，2022年共举办130余场，4100人次参与。
2022年暑假期间，由飞行总队工会牵头，各分会陆续组织并且开展“幸福家庭日”航空研学活动8场，112名员工子女与家长一同体验了日常生活急救、动态模拟舱、撤离滑梯等项目，近距离了解感受父母工作。
活动视频《走进爸爸的波音777办公室》被学习强国、新华网等刊载，阅读量超过60万。
为搭建与公众沟通的桥梁，南航各单位依托自身特色资源，开展“大国顶梁柱、奋进新时代”公众开放日系列活动，依托国内第一个航空企业展馆南航发展史馆举办档案文献专题展览，向社会公众展现南航改革发展、满足人民美好出行需求的重要举措和丰硕成果；通过举办“云端安全开放日”“双碳引领绿色飞行”全国节能周等活动，为广大旅客普及航空安全知识，开展节能降碳宣传教育。
此外，南航还以公众开放日为契机，积极邀请地方政府、企事业、社区等不同群体走进南航，通过读书分享会、参观交流、走进南航直播等多种方式全面展示南航新时代发展创新成果，加强与利益相关方的沟通。
由南航集团制作选送，讲述南航发展历史的视频《风从南方来》，在民航局2022年度“档案话民航”优秀短视频征集评选展示活动中获一等奖案例平凡英雄背后的“不平凡”案例“掌上小明珠”系列航空科普研学案例“大国顶梁柱、奋进新时代”公众开放日系列活动利益相关方沟通1312利益相关方沟通荣誉1514低碳注入绿色新活力中国南方航空 2022年社会责任报告深化改革创新，推进高水平发展南航集团坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，在深入实施国企改革三年行动的决战决胜之年，大力推动改革创新，全面发力，多点突破，从完善公司治理框架，健全灵活高效的市场化经营机制，强力推动数字化转型等环节着手，以改革创新点燃高水平发展“新引擎”。
深化国企改革2022年，南航集团持续深入落实国企改革三年行动要求，完善中国特色现代企业制度，聚焦质量效益，深化组织管理体系改革，进一步激发组织和干部员工活力，推动治理体系和治理能力现代化，加快建设世界一流企业。
南航集团深入实施国企改革三年行动，贯彻“两个一以贯之”，严格落实“4+1+4”系列治理新规，落实《中央企业董事会工作规则（试行）》，在集团层面成立监督委员会，推动成立股份公司ESG委员会，应建尽建范围内子企业董事会设立达到100%，董事会规范性、有效性持续提升。
纵深推进任期制和契约化管理，拓展改革范围，南航集团将非子企业范围的30多家二级单位纳入管理范围，签约覆盖率超过90%。
不断完善激励机制，推动市场化核算体系，在子企业全方面实施员工持股、岗位分红等中长期激励工具，累计激励超过800人。
打造创新引擎南航始终革故鼎新，加快转变发展方式与经济转型，持续提升数字赋能与科学技术创新能力，从创新机制、人才建设、技术创新等各环节进行全方位变革，以科学技术创新护航安全飞行。
成立南航机务科委会、技术分公司合规与流程管理委员会，加强顶层设计；确立“科委-科委评审小组-科信部-创新平台”的科学技术创新管理组织架构模式，优化组织体系；编制《“十四五”科学技术创新与数字化建设专题策划》《智慧南航设计行动方案》，实现长期规划和年度重点工作的有机衔接，明确科学技术创新的攻关方向和开展方式，形成重点突破。
成立南航集团项目管理委员会，加强对项目管理工作研究谋划和统筹推进，建立完整公司项目管理制度机制，出台公司级项目管理规定等制度手册，持续完善项目管理体系，激发创新创效动能。
持续打造南航四大科学技术创新平台，平台采用“人才+项目”结合的模式，为项目提供资金、管理、外部资源等支持，加速培育公司科创人才。
启动“云T”二期数字化人才培训计划，覆盖44家单位共120名学员，对经营层、中层管理干部、业务骨干及其他对数字化感兴趣的员工设计个性化培训课程，持续打造数字化人才梯队。
持续推进数字化转型，民航维修工程技术中心新增“智慧维修”功能，应用AR技术开展远程安全监察，推广实施电子维修记录系统，业内率先使用区块链和人脸识别技术，开发无纸化电子签名系统，推动业务流程的优化与重构，助力机务改革数字化建设。
2022年，客舱部党委积极探索、专项打造“为民直通车”党建品牌，从线下线上拓宽员工反映诉求渠道，一体推进员工急难愁盼问题的解决。
案例数字化反馈平台占位图片推进公司治理改革推进三项制度改革聚焦2022深化改革创新，推进高水平发展创新管理机制完善 创新科技业务升级创新人才队伍建设15 1716低碳注入绿色新活力中国南方航空 2022年社会责任报告推进乡村振兴，携手迈向共同富裕推进乡村振兴，携手迈向共同富裕2022年是党的二十大召开之年，也是实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的深化之年。
南航集团根据国资委《关于做好2022年定点帮扶工作的通知》要求，持续深化南航特色帮扶模式，完善帮扶管理机制，提高帮扶干部素质能力，全方位开展新疆墨玉、皮山县定点帮扶工作，统筹做好全国各地对口帮扶工作，发挥南航特色特长，支持当地文化、产业、人才等领域多点发展，彰显“乡村振兴，南航担当”。
完善帮扶机制南航集团积极做出响应国家全方面推进乡村振兴工作的战略规划，持续深化南航特色帮扶模式，制定印发《2022年南航集团定点帮扶工作规划》，加强完善帮扶顶层设计，优化帮扶管理机制，提升整体帮扶工作的管理效率。
开展全方位帮扶南航乡村振兴帮扶计划，以实际问题为导向，对定点乡县从文化、产业、人才、组织、消费等方面开展全方位帮扶，致力于进一步探索当地需求，精准开展有南航特色的乡村帮扶工作。
挖掘定点县特色农产品资源，助力发展巴什兰干乡“明星杏”产业，全乡现有“明星杏”2470亩，预计人均收益可达1600元；稳定拓展墨玉扶贫产业园服装产品产量和订单，加大服装“订单式”采购，吸纳群众就业，助力当地百姓增收致富。
广东省雷州市北和镇是南航乡村振兴工作队驻点帮扶地点之一，当地青年劳动力大多在外务工，留守儿童多。
为关注乡村儿童心理健康，帮助解决留守儿童成长困惑，南航驻村工作队开展“蓝信封”书信帮扶活动，以朋辈陪伴的方式，招募志愿者与孩子们开展书信互动，为乡村儿童提供社会支持，树立求学榜样，关注他们成长过程中面临的困惑及问题，引导其健康快乐成长。
截至2022年12月，志愿者与46名乡村学校儿童累计互通书信600余封。
案例“蓝信封”书信帮扶活动与皮山县人民政府共同主办电商人才培训班，组织220多名学生参训；“访惠聚”驻村工作队组织当地群众参与羊养殖、林果培训、美容美发等专业培训共计600人次；组织定点县乡18名乡村干部前往南航新疆分公司参加班组长赋能培训等工作，为当地各基层组织、产业发展培养储备人才。
在定点两乡深入开展“建功新时代、喜迎二十大”系列党建活动，组织集中学习和各类宣讲193次；深入开展“我为群众办实事”党日活动，多次开展抢收帮扶工作，解决群众急难愁盼197件，受益人数398人，全年两乡共发展入党积极分子85人，党员28名，储备培养村级后备力量33人。
开展“乡村振兴南航百校志愿”行动，发动南航志愿者到帮扶学校开展音乐、舞蹈、美术、科学等支教活动，提升学生素质教育发展水平；捐资900万元建设皮山县固玛镇第四中学南航明珠教学楼，扩充500多个学位；在皮山县皮西那乡中心幼儿园和中心小学门前建设140米“南航文化长廊”，皮山县南航明珠第二小学改造完成，巴什兰干乡南航明珠老年大学建成投用，多项举措推动当地教育事业发展。
集团各二级单位热情参加消费帮扶行动，集团直接购买新疆定点县农副产品155万元，通过电子商务平台和挂职干部等渠道帮助销售定点县农副产品352万元。
2022年，广东荔枝运输、销售受阻，南航开通绿色通道，保障荔枝运输，让美味的岭南佳品走进千万家。
案例岭南荔枝亮相南航明珠休息室岭南盛产荔枝，然而荔农往往缺乏销售经营渠道，导致从化荔枝“养在深闺”，难以被大众知晓。
南航积极做出响应国家乡村振兴战略，南航明珠休息室在深圳、汕头、大连、郑州等23个机场上线“流溪桂味、钱岗糯米糍”等从化百年红荔产品，让旅客可以现场品尝、购买；同时“以荔为媒”，通过定制专属画盘等打造休息室专属活动会场，并融合休息室每日特色服务和荔枝元素，为旅客精心调制“红荔桃红”“荔枝咖啡”等明珠特饮，在传递南航“亲和精细”服务品牌的同时，助力从化荔枝宣传，帮助拓展销售经营渠道，为乡村振兴贡献力量。
全乡现有“明星杏”2470亩聚焦2022文化帮扶“书信是一种表达情绪的方式，你可以有什么心里话都和我说，我很愿意听。
”“——志愿者与乡村儿童的对话产业帮扶组织帮扶人才帮扶消费帮扶172022年，南航共承担帮扶任务2个定点帮扶县30个对口帮扶村选派69名挂职、帮扶干部负责帮扶工作直接投入帮扶资金7421.45万元其中有偿资金6005万元无偿资金1416.45万元加强工作督导建立流程管理优化干部管理南航领导3次带队前往定点帮扶县开展工作调研，与定点县领导就帮扶思路和项目深入交换意见，走访慰问贫困户与驻村工作队。
本年度南航党组成员与二级单位负责人前往定点帮扶地区调研3次，召开定点帮扶座谈会5次。
根据中组部和新疆尔自治区的要求，选派17名同志前往皮山县驻村，完成本年度帮扶干部接茬轮换工作。
以共建南航乡村振兴示范村模式，推动其余10家单位建立稳定高效的项目流程。
各单位党委履行帮扶主体责任，明确具体项目负责人，确保各项目反复论证、严格把关、责任层层落实，有力提升项目效率。
“蓝信封”活动案例入选南方+“千企帮千镇，万企兴万村”活动优秀案例荣誉19治理谱写发展新篇章治理谱写发展新篇章南航坚持“五五六六”高水平质量的发展总体思路，持续推动公司治理体系和治理能力现代化，坚持依法合规经营，强化党的全面领导地位，以高效能治理助推公司高水平发展。
响应联合国2030年可持续发展目标2120治理谱写发展新篇章中国南方航空 2022年社会责任报告坚持发展战略南航坚持战略引领，以高质量发展为主线，锚定建设世界一流企业目标，坚持五大发展，实施五大战略，推进六大行动，实现六大转变，积极推动战略规划贯彻落实，为南航建设具有全球竞争力的一流航空运输业提供有力支撑。
五大发展五大战略六大行动六大转变大兴南航、南航大兴三年前，南航正式迈入南北呼应的广州—北京“双枢纽”时代，三年来，南航始终致力于全方面提升大兴机场经营品质。
2022年，南航持续深化“大兴南航、南航大兴”北京枢纽品牌建设，加快构建安全高效的生产运行和服务体系，提升航空货物运输能力，服务发展新格局。
从“人性化”角度提升旅客出行感受，优化核验程序为旅客提供安全优质的环境；从“便捷化”角度提升旅客出行体验，2021—2022冬春季“候鸟航班”靠桥率达78%；布局“多点值机”，深入城市腹地打造优质城市航站楼，为轨道交通旅客提供一站式服务。
开展“相约冬奥，共赴未来”主体系列航班活动，设置“冰雪冬奥”沉浸式主题客舱、“兴”语心愿许愿墙以及“共燃冬奥梦”彩画创作等具体活动环节，邀请旅客共享冬奥之约。
全面贯彻落实乡村振兴要求，履行央企社会责任，以“助农、惠农、办实事”为宗旨，开辟绿色通道助力农产品运输，发挥枢纽优势，运输平谷大桃、盘锦河蟹等特色农产品销往全国各地。
改善旅客出行体验助力北京冬奥会顺利召开开辟助农绿色通道枢纽网络战略创新驱动战略生态圈战略品牌经营战略精益管控战略全面拓展市场重点市场突破安全发展高水平发展创新发展合作发展共享发展安全生产专项整治抓好重大战略机遇深化改革重点突破对标一流管理提升五大结构调整优化服务品质攻坚提升重速度重质量相对单一产业高相关多元化产业传统商业模式重计划管控粗放型管理数字化、生态圈重市场运作精细化管理2322治理谱写发展新篇章中国南方航空 2022年社会责任报告完善公司治理南航坚持加强党的领导和公司治理相统一，以打造央企一流治理体系，提升南航长期资金市场价值为使命，逐渐完备公司治理体系和公司章程等治理制度，按照《股权多元化中央企业股东会工作指引（试行）》修订集团股东会议事规则，落实《中央企业董事会工作规则（试行）》，在集团层面成立了监督委员会，拟定监督委员会议事规则。
完善董事会决议和督办清单，明确责任单位，持续提升董事会运作的规范性、有效性。
股东大会管理层监事会主要职责：对公司长期发展的策略和重大投资决策进行研究并提出建议。
主要职责：1.提议聘请或更换外部审计机构；2.监督公司的内部审计制度及其实施；3.负责内部审计与外部审计之间的沟通；4.审核公司的财务信息及其披露；5.审查公司的内部控制和风险管理制度。
主要职责：1.研究董事、高级管理人员的选择标准和程序并提出建议；2.广泛搜寻合格的董事和高级管理人员的人选；3.对董事候选人和高级管理人员候选人进行审核检查并提出建议。
主要职责：1.研究董事、高级管理人员考核的标准，进行考核并提出建议；2.研究和审查董事、高级管理人员的薪酬政策与方案。
主要职责：1.对公司航空安全方面的管理做监督；2.对公司航空安全工作规划及有关安全工作的重大问题进行研究、审议、提出建议，并监督实施。
审计与风险管理委员会提名委员会薪酬与考核委员会航空安全委员会战略与投资委员会公司董事会由7名董事组成设执行董事3名独立非执行董事4名12次2022年召开董事会54项审议议案信息公开披露与投资者关系管理南航积极完善长期资金市场信息反馈传导机制，与股东和潜在投资者围绕经营业绩、战略规划、社会责任等热点问题进行深度交流，增强投资者信心；加强信息公开披露管理，以优化完善信息公开披露工作制度流程为抓手，健全常态化学习机制、重要事项合规备忘录机制、沙盘推演机制，实现全年信息公开披露“零差错”，充分保证运营透明度。
9年连续获得上海证券交易所信息披露A级评价董事会2524治理谱写发展新篇章中国南方航空 2022年社会责任报告合规稳健经营南航坚持依法合规运营，持续强化风险管控，坚守廉洁从业底线，加强知识产权保护，以合规经营护航公司稳健持续发展。
依法合规优化合规管理机制 开展法治南航建设，坚持全面领导依法治企工作，结合行业特点和公司管理经验，将手册管理作为合规管理体系建设的重要抓手，构筑以手册管理为基础和特色的“5+1”合规管理机制，持续提升依法合规经营管理水平。
建设合规管理系统南航深入开展国资委“合规管理强化年”各项工作，升级改造合规风险管理系统，完善合规检查和跟踪整改模块功能，建立合规风险及违规问题排查指标库，生成合规检查任务单，推进合规管理智能化清单化。
同时，积极地推进智慧南航企业架构与合规中心建设，紧跟公司数字化转型战略步伐，进一步提升合规管理信息化、数字化水平。
开展法治宣贯培训南航持续开展专题法治宣传，包括“国家安全日”普法宣传和“安全生产月”普法宣传等系列活动，开展法律标准培训，强化安全合规运行理念，提高全员安全法治意识。
风险管理持续优化风控体系风控体系建设与公司治理结构相衔接，明确董事会负责建立完整公司风控管理体系和机制，董事长履行内控第一责任人职责，形成并筑牢风控三道防线。
建立反映航空业及公司特点的风险量化监测指标体系，建立关键风险监测指标70个，其中25个关键指标设置了预警阈值区间。
明确风险责任部门，逐项制定风险应对措施，形成季度风险监测报告，将宏观层面的风险细化到具体流程。
研究涉外重点领域风险，制度化防范相关风险，提升业务人员重大涉外风险防范能力。
科技手段防范风险与民航大学合作建设具备自主知识产权的疲劳生物数学模型，组织并且开展疲劳风险管理系统（FRMS）建设和审定，初步建成FRMS政策文件体系、FRMS信息系统，采集超过500组航班机组疲劳数据，对相关运行人员开展培训，为国际长航线安全合规运营提供基础保障。
法律标准大讲堂采用线上线下结合的形式，以公司战略与重点工作为主线，围绕合同管理、合规管理、风控管理、手册管理、法定自查、境外法律风险防范、安全运行标准等业务，对广大干部员工做法律标准业务培训，逐步的提升经营管理者及从业人员的依法合规工作能力。
案例法律标准大讲堂培训手册管理风险管理法律管理合规管理内控管理合规风险管理系统“5+1”合规管理机制反腐败强化反腐败工作持续开展采购领域腐败问题集中整治，深挖、细查、严惩采购领域的违纪违背法律规定的行为，制定出台执行《南航集团采购工作监督办法》，建立健全行贿人“黑名单”制度。
规范招标流程，与供应商共同签署《廉洁合作约定书》，就廉洁宣传、信息公开披露、调查审计等达成协议，并提供举报方式。
推动深化“靠企吃企”专项整治，加强境外机构廉洁风险防控，抓紧理顺南航集团境外机构管理体制机制。
常态化开展警示教育，推进廉洁文化建设，制定《加强南航集团廉洁文化建设若干措施》，擦亮企业文化廉洁底色。
26中国南方航空2022年社会责任报告知识产权保护优化知识产权管理体系知识产权是公司非货币性资产的重要组成部分，也是公司创新成果的重要体现，加强知识产权管理是南航高水平发展的重要保障。
为此，战略规划投资部协同企业内部相关单位成立公司级项目组，从完善管理体系、加强高质量创造、促进高效运用、提升保护能力和加强实施保障等方面推进，全面优化南航集团知识产权管理体系。
在对公司内外部充分调研的基础上，项目组以《民法典》为基础，调整了南航知识产权管理制度体系结构；按分层分级管理原则，提出组织分工和责权利关系建议；明确知识产权作为非货币性资产的有偿许可使用原则和员工在职取得知识产权的归属原则等。
加强知识产权风险防控针对商标、专利管理，建立风险防控策略，制定相关使用规则与管理流程，完成南航知识产权管理手册商标管理分册、专利管理分册的修订工作。
加强党的建设2022年，面对极端困难和严峻挑战，南航坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指引，以迎接和学习宣传贯彻党的二十大精神为主线，认真贯彻党中央和上级决策部署，巩固拓展全国国有企业党的建设工作会议精神落实成果和党史学习教育成果，进一步推进党建政治性、引领性、规范性、融入性、创新性、凝聚性“六性”制度化、规范化、具体化，为统筹抓好安全生产经营和改革发展稳定提供坚强保证。
南航集团连续5年在中央企业党建工作责任制考核中保持“A”级，选人用人总体评价指标再创新高。
100%问题举报线索处置率发挥党建引领力量召开贯彻习关于民航安全工作重要指示批示精神座谈会，进一步厚植抓好航空安全、推动高水平发展的强大动力。
开展“建功新时代，喜迎二十大”主题活动，第一时间召开会议传达学习党的二十大精神，制定二十大学习宣传贯彻方案，举办二十大学习专题轮训班。
各级党组织共学习宣讲3800余场，采取“三会一课”、主题党日、读书班等形式广泛学习研讨，各级团组织广泛开展“喜迎二十大、永远跟党走、奋进新征程”主题教育实践活动478场，认真贯彻落实党的二十大精神。
1加强群团组织建设优化“智慧团建”系统，持续督导各单位开展组织化学习，所有团支部“党的青年运动史”“建团100周年大会精神”“新时代的伟大成就”三个专题学习均实现100%全覆盖。
开展员工关爱活动，开展“送温暖”、“送清凉”、“五一”、中秋、国庆慰问活动等，累计发放慰问品、生活物资4310.6万元。
3加强党风廉政建设不断强化政治监督，紧紧围绕中央重大决策部署贯彻落实情况和航空安全常态化监督，持续落实加强对“一把手”和领导班子监督的各项具体措施。
落实中央八项规定精神，坚决纠治享乐主义、奢靡之风，突出整治、官僚主义，持续为基层减负。
坚持不敢腐、不能腐、不想腐一体推进，加大案件审查调查力度，推动以案促改促治，大力加强廉洁文化建设。
持续深化中央巡视整改工作，实现党组巡视全覆盖，出台《加强巡视整改和成果运用实施办法》，推动巡视整改工作落地见效。
5不断夯实党建基础在完善公司治理中加强党的领导，全方面执行“4+1+4”决策制度体系，完善“三重一大”决策机制。
进一步完善分子公司及业务运营单位治理主体议事规则，印发基层党委、党（总）支部职责清单、工作任务清单，推进各级党组织明晰功能定位、精准科学履职。
实施党员先锋行动，灵活运用网格化管理、临时党支部、党组织责任田等机制，织密组织体系。
打造特色党建品牌，督导推进空勤党建重点任务，总结固化机制经验，推广基层党建品牌。
2打造高素质专业化干部人才队伍严把选人用人政治标准，明确政治素质评价维度，完善知事识人体系，常态化开展领导班子和干部队伍调研。
深化干部人事制度改革，突出党管干部原则与发挥市场机制作用有效结合，建立竞聘“能上”标准，畅通“能下”渠道，优化领导班子和领导干部综合考核评价体系，突出业绩导向，强化末等调整和不胜任退出应用。
优化人才工作体制机制，推行“人才+项目”机制，实施“靶向引才”，开展“南航英才”全球招聘，着力打造“三高两优一领先”人才队伍。
4做好思政宣传工作持续强化理论武装，深化理论普及，推动谈心谈话关心关爱制度化规范化，用心用情解决员工“急难愁盼”问题。
专题策划“南航这十年”主题宣传，制作“献礼党的二十大”党员特刊，开展“木棉向党 喜迎二十大”主题航班活动。
南方航空报推出“非凡十年”系列深度报道，从党建、安全、战略、改革、服务、责任等角度，展现党的十八大以来南航的履责成效。
6治理谱写发展新篇章27健全纪检监察培训制度深入贯彻《中国委员会工作条例》《纪检监察机关派驻机构工作规则》，规范二级单位纪检机构议事决策机制和负责人职责分工，全方面推进纪检监察机构、职能、权限、程序、责任法定化。
建立健全纪检监察干部培训制度，分类分批进行全员培训，提高纪法素养和履职能力。
纠“”树新风紧盯“节日腐败”，坚决查处违规吃喝、违规收送礼品礼金、侵占职工群众利益问题。
准确把握“三个区分开来”要求，印发《关于南航集团纪检监察机构开展容错免责工作的指导意见》，精准规范实施容错免责工作，激励干部担当作为。
29安全领航平安新征程中国南方航空 2022年社会责任报告安全领航平安新征程安全是民航业一切工作的基础。
南航从始至终坚持“人民至上 生命至上”理念，慢慢地增加航空安全管理工作，切实保障员工和旅客的生命健康与安全，把确保安全放在第一位，放在首位，放在所有工作的前面，把安全作为最好的品牌，领航平安新征程。
响应联合国2030年可持续发展目标3130安全领航平安新征程中国南方航空 2022年社会责任报告31南航贯彻落实习“从根本上消除事故隐患”的指示要求，持续深化安全生产专项整治三年行动，强化安全责任，防控安全风险，治理安全风险隐患，完善安全体系，筑牢安全防线，稳步推进安全生产工作。
2022年，南航未发生安全生产事故和公司责任运输航空征候，以实际行动确保航空运行绝对安全、人民生命绝对安全。
加强安全管理运用系统观念抓安全牢固树立“人民至上，生命至上”理念，积极与中国民航科学技术研究院等行业权威科研机构深入合作，针对自身生产运行链条长、环节多、机队规模大等运行实际，坚持问题导向和系统观念抓安全，深入推动安全七大体系建设；构建“主动识别风险、排查隐患、察觉缺陷、提出措施”的闭环管理机制，提升规范性和系统性；统筹“盯人、盯事”和“盯组织、盯系统”形成合力，从根本上提升安全管理能力。
安全责任体系落实新版《安全生产法》“三管三必须”和“全员安全生产责任制”要求，突出领导责任，推动确责全方面覆盖，促进领导干部、专业队伍履责能力提升，针对安全责任清单、安全责任考核、干部履职评价等任务重点突破，加强安全责任沟通，逐步实现安全责任清单数字化。
安全体系建设规章手册体系系统管理规章手册编写、批准、发布、培训、应用、监督检查链条，确保所有安全管理活动纳入手册、有章可循；建立并实施规章手册梳理机制，厘清各层级规章手册制度承接关系，推进法定自查；成立运行标准专家委员会，持续开展公司运行标准与局方规章的符合性评估。
培训训练体系理顺南航各系统专业训练和安全培训的功能定位，与能力建设有机结合，贯穿职业生涯管理全过程；持续组织实施各类安全资质和提升类培训，包括CRM培训、四大专业系统管理干部培训等；开展各专业系统资质能力排查，飞行系统排查3828人次，机务系统排查10970人次；探索飞行教员、检查员队伍建设；建立安全数据驱动训练机制，畅通安全与训练部门数据互通渠道。
过程控制体系系统梳理过程控制手段，包括常态化开展的安全检查、舱音监察、远程监察、飞行数据分析、安全风险隐患排查治理、安全审计、安全管理体系审核、安全绩效管理等，通过持续监测生产运行过程和安全管理过程，嵌入过程控风险、嵌入过程抓安全，验证安全管理措施的有效性。
风险管控体系分层级实施安全风险管控，建立并动态管理危险源库；完善安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制；落实问题隐患、风险、制度措施清单化管理；加强ESMS系统与ORCS系统对接；建立跨系统安全风险联防联控机制。
安全文化体系坚持安全工作的群众路线，树立正确的安全导向，持续开展“三个敬畏”宣教，建立健全安全谈心谈话机制，常态化开展安全生产群众性活动，征集到各类员工建议超过2万条；健全员工身体安全、心理健康测评和疏导机制。
科技创新体系引进关键技术，鼓励安全研究；对接安全七大体系业务能力，启动安全中心（业务中台）建设；完善安全管理信息系统平台功能；推行个人飞行数据可视化；开展CRM、TEM研究与应用；强化安全大数据风险分析应用；启动安全研究院建设，打造产学研融合及创新平台。
安全七大体系阶段性成果安全领航平安新征程32中国南方航空2022年社会责任报告安全领航平安新征程构建责任体系促安全制定安全责任体系工作方案，针对安全责任清单、安全责任考核、干部履职评价、安全问责机制等重点任务集中攻坚；协同开发安全责任地图模块建设，提供覆盖公司、二级单位、三级机构的分级安全责任地图多层级、多维度查询服务；依托ESMS系统和南航E家信息模块，精准实现安全责任告知到岗到人，推动确责全覆盖。
开展安全审计守防线南航安全审计最重要的包含内部安全审计、国际航协IOSA和ISAGO安全审计、合作航司安全审计及代理人安全审计。
对于内部安全审计，2022年共完成了9家分子公司和11家总部单位的内审，发现175个不符合项，全部进行了跟踪整改；对于国际航协IOSA，南航于2022年12月接受第9次IOSA复审；对于ISAGO安全审计，南航从2016年开始注册ISAGO审计，计划于2023年在总部和北京大兴航站接受现场审计；对于合作航司安全审计，至少每两年实施一次；对于代理人安全审计，通过日常检查对代理人进行监管。
开展安全风险专项评估对新疆、北方、深圳、海南等14家单位做风险专项评估，精准画像安全状况；开展违反标准操作程序（SOP）、不按手册工卡施工和地面代理安全监管三个整治“回头看”，危化品和消防安全、“五防”、飞机刮碰三个专项整治。
防范化解重大安全风险通过深入调研系统梳理当前十大安全风险，制定针对性防范措施，将制度措施细化、具体化，贯穿到管理流程中，落实到一线人员的操作上，通过紧盯阶段性突出风险，动态管控风险隐患和制度措施两个清单，推动安全关口前移，确保安全风险始终处于可控状态。
推广应用安全绩效管理印发《南航集团深入推动安全绩效管理工作方案》，梳理和评估现有监控指标，建立基于核心风险的公司级绩效指标体系，推进安全绩效管理与各安全业务链条深层次地融合，提高指标准确性和实用性，实现监控指标与风险防控措施之间的相互验证，提升过程管控能力。
强化安全监管飞行事故、反复隔离、收入下滑导致的身心健康风险2疫情衍生的业务生疏、技能下降风险1前期航班低位运行导致的飞机封存、解封、停场风险3可能会引起难以处理的后果的重点飞行安全风险4关键系统的重大机械故障风险5季节性的复杂恶劣天气风险6运行环境变更的风险7后续航班迅速恢复带来的风险8特殊时期的空防安全风险9消防、危化品等地面安全风险10识别十大安全突出风险33 3534安全领航平安新征程中国南方航空 2022年社会责任报告南航认线年民航安全作风建设和宣传教育工作方案的通知》工作要求，持续完善作风建设体系，综合运用舱音监察、远程监控等技术方法，深耕安全作风建设长效机制，推进作风问题显性化和作风量化管理。
南航集中开展“我为安全献真言”“我为手册找缺陷”“我对总师有话说”“安全论坛”等安全建言活动，并在安全生产月期间进行集中展示，扎实开展以“遵守安全生产法 当好第一责任人”为主题的安全生产月活动和安全生产万里行活动，利用安全管理基金对积极担责履职的员工做奖励，号召广大干部员工热情参加安全治理，大力弘扬安全文化，提高全员知责于心、担责于身、履责于行的责任意识。
作风纪律建设弘扬安全文化以“三个敬畏”为内核进行安全从业人员作风建设，修订完善公司《运行手册》和《航空安全管理手册》，将作风建设紧密嵌入手册规章、有机融入日常工作，以机制促长效，以制度促实效，发挥各相关职能单位协同作用。
针对飞行管理干部作风、飞行训练作风、在校飞行学员作风管理分别出台细化措施，完善作风建设联动机制。
落实民航局《机组成员职业作风养成规范》，制定《飞行员作风建设管理办法》和《飞行作风训练大纲》，完善作风建设责任、养成、量化、问责、监督和完善六大机制。
用好“全面从严治安四种形态”，深入开展员工背景调查，加强“八小时”外作风管理，对作风问题抓早抓小、防微杜渐。
落实《南航关于加强“三长”队伍建设的指导意见》，围绕机长、乘务长和班组长等基层管理人员，扎实开展“三长”能力建设，增强基层管理话语权，激活基层组织细胞，带动提升南航的基层治理能力和水平。
探索舱音数据的分析与挖掘，使舱音识别智能化、准确化，为安全管理人员、安全监察员及飞行员提供舱音监察分析服务，为飞行作风显性化提供支持。
南航I-CARE（航空安全自愿报告）面向南航全体员工收集航空安全有关问题、建议和意见，并扎实推动解决。
通过发布流程标准、优化升级系统、设置效能指标、加强点评分析、增加奖励机制、创新开发品牌等方面不断探索和一起努力，I-CARE自愿报告平台现已初步形成了一套包含品牌推广、报告收集、分析处理及回访调研的内在机制，极大地丰富了一线员工参与公司安全治理的途径和方式，为公司安全高质量、可持续发展提供了有力的支撑。
自2020年6月系统上线以来，新增用户近万人，月活跃用户人数近3000人，收集航空安全自愿报告6万余条，实现了自愿报告理念在中国情景下的发展和创新。
4期举办四大系统安全管理干部能力提升培训班232场次举办安全巡回演讲718场组织“安全大讲堂”“安全公开课”“安全微课堂”等学习活动37074人次参与人数160余人参训案例全面推广以“I-CARE”为品牌的自愿报告平台1 4 26 35南航广州产教融合实训基地开展培训37安全领航平安新征程中国南方航空 2022年社会责任报告南航从始至终坚持人民至上、生命至上，坚持“安全第一”，明确“抓长远、抓落实、防风险”安全管理总体策略，从员工思想安全和行为安全等方面不断发力，不断的提高空勤人员安全思想和技能水平，加强运行管控、机务维修、数字化应用等方面的能力建设，为航空安全工作夯实根基。
筑牢航空安全156万小时安全飞行时间343月连续保持空防安全0公司责任事件民用航空器征候万时率3530.9万小时累计安全飞行时间278月连续保持飞行安全0公司责任事件通用航空征候万架次率60万架次平安执行航班0公司责任事件运输航空征候万时率0公司责任事件运输航空地面征候万架次率空勤管理南航格外的重视空勤安全管理，持续改进飞行员培训方法和体系，加强空勤人员理论知识和操作技能的提升，为飞行安全保驾护航。
开展技能培训开展飞行大讲堂、安全大讲堂、总师办小课堂，以及“八该一反对”专题培训，组织CRM培训145期，飞行、机务、运控及客舱等专业队伍共计4600人次参训，巩固提升队伍核心胜任力。
改进循证训练充分运用飞行品质监控，结合航线运行安全评估（LOSA），综合运用不安全事件调查、训练检查评估、带飞反馈等手段，通过对飞行过程的大数据分析，既找准共性问题，也找准个性问题，精准施策、靶向改进，进行针对性训练，把飞行过程中存在的风险化解在训练之中。
完善考核体系完善考试员和型别教员管理体系，明确飞行总队、翔翼公司、培训中心三方职责分工，聘任57名升级训练（B3）型别教员和130名飞行地面理论教员；制定考试员管理办法，加强检查质量管理，开展考试员持续培训、标准化培训，落实考试员量化考核和综合测评。
把控关键环节规范飞行预先准备程序，增加团队准备要求，细化预先准备内容，帮助机组快速建立情景意识，提升预先准备质量；由总队选派机长教员，常态化参与签派放行，包括复杂天气决策、对空支持、故障处置等方面；完善紧急反应手册，开展桌面和实景演练，提升突发事件的应对处置能力。
南航学习贯彻习重要指示精神，认真落实国务院安全生产电视电线条措施要求和民航局《关于加强航空安全工作的紧急通知》，迅速制定31条细化措施和13条确保飞行安全的硬措施。
党的二十大前后，发布“防风险、保安全、迎二十大”专项行动方案，制定54条硬措施。
针对硬措施落实情况及时推进安全检查和重点领域安全整治，确保措施落地见效。
案例迅速采取“硬”措施，确保特殊时期安全平稳36中国南方航空 2022年社会责任报告3938安全领航平安新征程中国南方航空 2022年社会责任报告运行管控运行指挥安全机务维修安全数字驱动安全南航慢慢地增加对运行风险的管控能力，强化机务维修安全保障工作，推进数字化、智慧化应用等方面的能力建设，为航空安全夯实基础。
完善应急管理体系持续修订应急备份方案，推进应急平台建设，组织专班修订紧急反应手册，开展桌面和实景演练，提升突发事件的应对处置能力。
优化维修资源配置统筹系统资源，仅用152天完成16架雹击飞机抢修工作，创造了南航速度，树立了行业标杆；统筹人力调配，推进外站属地化管理，成都等9大航站派驻14名机务代表，确保外站运行安全顺畅。
整合安全数据资源以安全七大体系为业务能力建设的基础框架，打造安全领域的业务中台——安全中心，通过整合安全管理业务链条，打通数据孤岛，以微服务方式面向全公司输出统一、标准化的中台能力，满足公司级安全管理工作的需要，立足风险管控，为各专业领域安全管理工作提供支撑。
细化机械故障管控建立《南航机队重要部件清单》、“基地—系统—公司”重要故障三级决策机制、重要故障过程管控和现场管理机制及空地联防联控机制。
优化安全管理系统一直在优化升级ESMS系统，建立安全管理质控链条，实现安全信息全流程闭环管理，提升安全管理效能；优化和完善LOSA系统，提升对机组飞行技术和管理能力的全面评估。
发布风险提示对典型事件案例、中小特殊机场运行、京广大通道调整、俄乌冲突、消防安全等51项风险进行重点警示。
针对恶劣天气发布208份台风、雷雨、冰雪等预警信息，成功保障10余次区域冰雪过程，30余次系统性雷雨过程，以及8次台风天气过程。
深挖工程创新潜力升级飞机远程诊断系统，上线全新多类功能“天瞳”平台，增强飞机健康管理品质；建成全帧译码平台，实现自动译码；推广工程响应平台（ER），提升工程响应速度。
实现数据可视化展现通过对国内外重点运输机场的风险分析和三维动画展示，让一线人员身临其境地感知机场风险；通过安全信息和飞行数据的可视化看板，为安全管理人员的精准施策提供依据。
新方式以南航深度定制的AR眼镜为依托，结合南航云机务系统、AR工卡、AI算法和智慧语音的支持，具备流畅的融合交互能力、自然的云原生能力和强大的环境感知能力，赋予航空维修工作者和管理者全新的工作和数据视野，让工作者和数字世界有机融合，最大限度地专心于工作进程，避免频繁中断，安全和效率都得到了极大的保障。
案例南航全球首推“基于AR的智慧维修新方式”南航“面向复杂末端场景的飞机维修指挥工场解决方案”是第三届中国互联网大赛举办以来航空运输行业唯一参赛并晋级全国十强的团队，在1942支工业公司团队角逐中荣获三等奖41安全领航平安新征程中国南方航空 2022年社会责任报告中国南方航空股份有限公司 2022年ESG报告机务“老师傅”张秋皓“选择了机务，就要认真严谨、敬畏生命；选择了机务，就要面对战斗、无所畏惧，能够迸发摧枯拉朽的力量，直至取得战斗胜利。
” ——张秋皓“张秋皓是南航贵州公司飞机维修厂飞机安全守护者中的一员，作为
